『Amazon Music HD』料金値下げ分の差額返金は可能(年払い)

『Amazon Music HD』料金値下げ分の差額返金は可能(年払い)
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記事のポイント
  • Amazon Music HDが追加料金ナシで加入できるようになった!
  • すでに年払い済のユーザーは問い合わせすれば差額返金してくれる!
  • 自分の場合はどうなるのかが分からないならとりあえず聞くべき!

ちゃんと返金対応してくれた!

Amazon Music HDの料金改定があり、Unlimitedプランと同じ料金になりましたが、すでに年払いしている場合はどうなるのか。Amazonのチャットサポートで問い合わせて、あれこれ聞いてみました。

さたえり

えーと…差額分、全額返金された!

二条ねこ

おおー!!

まの

さすがは、Amazonですわ。

Amazon Music HDの料金改定

Amazon Music HDの料金改定

Amazonが、日本国内における『Amazon Music HD』の利用料金を改定しました。

  料金改定前 料金改定後
個人プラン ファミリープラン 個人プラン ファミリープラン
Amazon Music Unlimited プライム会員 780円/月
7,800円/年
1,480円/月
14,800円/年
780円/月
7,800円/年
1,480円/月
14,800円/年
非プライム会員 980円/月 1,480円/月 980円/月 1,480円/月
Amazon Music HD プライム会員 1,780円/月
17,800円/年
2,480円/月
24,800円/年
780円/月
7,800円/年
1,480円/月
14,800円/年
非プライム会員 1,980円/月 2,480円/月 980円/月 1,480円/月

料金改定前と料金改定後の比較

この料金改定により、従来は+1,000円/月(+10,000円/年)必要だった、 Amazon Music Unlimited → Amazon Music HD のステップアップが、+0円になりました(上表参照)。つまり、Amazon Music Unlimitedユーザーは、追加料金なしでAmazon Music HDに加入することができます。

なお、この料金改定はすでに実施されており、2021年6月9日以降に加入したユーザーについては、改定後の料金で加入することができます。

また、Amazon Music HDには存在していないプラン(学生プラン・ワンデバイスプラン)に関しては、HDサービスにすることができないので注意が必要です。

二条ねこ

要するに、値下げってことだよねー!?

さたえり

そういうことやね。

年払い済の場合はどうなるのか?

年払い済の場合はどうなるのか?

Amazon Music HDの利用料金が、今回の改定により値下げしたのは大歓迎。ですが、私のように2021年6月8日以前(料金改定前)に、すでに“年払い”で加入していた場合はどうなるのでしょうか。

年払いだと、改定前と改定後でその差額は1万円。

結構な料金差が出てしまうので、すでに年払いを済ませているAmazon Music HDユーザーは、どういう扱いになるのかが気になるところ。ですので、実際にAmazonのチャットサポートで問い合わせて聞いてみました。

さたえり

さて、結果は如何に……!?

まの

記事タイトルからネタバレしてますがね。

問い合わせ結果

原則は次回請求分から新料金適用

月払い・年払い、ともに、改定後の新料金が適用されるのは、原則的に次回の請求分からとのこと。

例えば、2021年4月にAmazon Music HDに加入したユーザーの場合、2022年4月に請求される分から改定後の新料金が適用されることになります。

問い合わせすれば差額分を返金可能

問い合わせすれば差額分を返金可能

原則的には前掲のとおりなのですが、Amazonのチャットサポートに伺ったところ、問い合わせをすれば、料金改定による差額分を全額返金してもらえるとのことでした。

私の場合は、Amazonのチャットサポートに「Amazon Music HDの料金改定による差額分はどうなりますか?」と伺ったところ、チャットサポートの方から全額返金の提案をしてくださいました。ですので、同じように聞けば、あとはAmazon側にお任せするだけで、差額分の返金対応を実施してくださると思います。

ちなみに、詳しく伺ったところ、

  • 一度『Amazon Music Unlimited』に自動変更される
  • 問い合わせ翌日以降に自分で『Amazon Music HD』に再加入する
  • 差額分の返金処理は1日〜3日で行われる
  • 差額分の返金処理完了後にEメールが届く

…とのこと。

つまり、一旦は『Amazon Music HD』が解約扱いになる(これはAmazon側が勝手にやってくれる)ので、翌日以降にユーザー自身がAmazon Music HDに再加入する必要があります。

まとめ「問い合わせすれば差額分の返金可能」

問い合わせすれば差額分の返金可能

2021年6月9日加入分から、『Amazon Music HD』の新料金が適用されるわけですが、すでに年払いで加入しているユーザーに関しても、問い合わせをすれば返金対応をしてもらえます。

私の場合は3月更新だったのですが、1万円をすべて返金していただけました。ただ、更新月によっては対応が変わってくるかもしれません。ですので、気になる人は一度、Amazonのチャットサポートに問い合わせをしてみるとよいかもしれません。

さたえり

Amazonに感謝やね!

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2021年3月25日
この記事で紹介したガジェット

おまけ

さたえり

今回の件で驚いたのが、Amazonのサポートの丁寧さと応対の迅速さが、想像以上に良かったことなんよ。たぶん、細かくマニュアル化されているんやろうね。

まの

グローバル展開している巨大なECサイトは、やはり違いますわね。

二条ねこ

Amazon様には足を向けて寝られませぬなー。

さたえり

特にウチらはそうやんねぇ。

おわり