- UQ WiMAXの『ハート割』はWeb上からは申し込みができない!
- 新規なら電話かメールで申込可能!契約中なら電話での申込になる!
- Webから契約したらすぐに電話でハート割を申込手続をするべき!
Web申込者は電話必須。
UQ WiMAXには障碍者割引『ハート割』があるのですが、my UQ WiMAXの料金プラン変更ページに…そんな項目はないぞ!?そこで、お客さまセンターに電話して聞いてみました。


ちょっと不親切やんね。

本人確認書類が必要だから、ですかね!?
目次
UQ WiMAX『ハート割』とは?

UQ WiMAXの『ハート割』とは、UQコミュニケーションズが提供する障碍者や特定疾患(指定難病)患者を対象にした割引制度のことを指します。
ハート割加入対象者
- 身体障害者手帳
- 療育手帳
- 精神障害者保健福祉手帳
- 特定疾患医療受給者証
- 特定疾患登録者証
- 特定医療費(指定難病)受給者証
※表記は厚生労働省に基づくもの。
UQ WiMAXが提供するハート割の対象となるのは、上記の各種手帳を交付されている人に限ります。
要するに、身体障碍者・知的障碍者・精神障碍者・特定疾患(指定難病)患者が、このハート割の対象になるというわけです。
ハート割適用時のプラン料金
UQ WiMAX | |||
---|---|---|---|
プラン名 | ギガ放題 | ギガ放題プラス | |
通常時(非適用時) 月額利用料金 | 2年自動更新あり | 4,268円/月 | 4,818円/月 (4,268円/月*1) |
2年自動更新なし | 4,268円/月 | 4,818円/月 (4,268円/月*1) |
|
期間条件なし | 4,455円/月 | 5,005円/月 (4,455円/月*1) |
|
ハート割適用時 月額利用料金 | 2年自動更新あり | 3,848円/月 | 4,398円/月 (3,848円/月*1) |
2年自動更新なし | 3,848円/月 | 4,398円/月 (3,848円/月*1) |
|
期間条件なし | 4,035円/月 | 4,585円/月 (4,035円/月*1) |
UQ WiMAXの月額利用料金
*1『WiMAX +5G はじめる割』適用時(契約月から25か月間)
上表は、UQ WiMAXが提供している『ギガ放題』と『ギガ放題プラス』における、ハート割適用時と非適用時の月額利用料金を比較したものです。なお、いずれも税込価格になります。
ハート割の割引額ですが、どのプラン、どの契約条件においても、一律で420円(税込)になっているようです。また、ギガ放題プラスの『WiMAX +5G はじめる割』を適用時においても、ハート割は重複して割引を受けることが可能となっています。
ハート割の申込について
Web上からはハート割申込不可

UQ WiMAXはWeb上から新規契約ができるのですが、WiMAX申し込み時のプラン選択項目には、ハート割に加入するような旨の選択肢が表示されませんでした。
また、契約後のmy UQ WiMAX(マイページ)の料金プラン変更ページを見ても、同じくハート割の加入を申し込む項目がありません。…これは一体!?
ハート割の申込は電話で依頼

UQ WiMAXのお客さまサポートセンターに問い合わせをしたところ、やはりWeb上からはハート割の申し込みができないとのこと。どうりでmy UQ WiMAXをいくら探しても申し込みフォームがないわけです。…ちょっと不親切な気も。
ですので、ハート割を申し込む際には、UQ WiMAXのお客さまサポートセンターに電話をして、「ハート割に加入したい」と申し出る必要があります。
すると数日後、UQ WiMAX契約者の住所に、ハート割を申し込むための書類(UQ通信サービス契約内容変更届)が郵送されてきます。その書類に、前述した『身体障害者手帳』や『特定疾患医療受給者証』のコピーを一緒に返送すれば、晴れてハート割が適用されることになります。

UQは謎に電話での問い合わせが多い気がするーる。

UQ mobileの解約も電話だけですものね。
ハート割は申込翌月から適用

すでにWebからUQ WiMAXに契約しているユーザーは、ハート割が受理された翌月から割引適用になります。ですので、できるだけ早期にハート割の申し込みを行うことをおすすめします。
Web上からは新規契約と同時にハート割に加入することができない(契約後に電話での問い合わせが必要)のですが、実店舗であるUQスポットの場合は、新規でハート割に加入できるようになっています。Webから申し込みを考えている人は、このあたりのややこしさに少し注意が必要かもしれません。
まとめ「電話でハート割の申し込みを忘れずに」

ちょっと不親切な感じもありますが、Web上のUQ WiMAXであるmy UQ WiMAXからは、障碍者や特定疾患患者向けの割引制度である『ハート割』を申し込むことはできません。別途、UQ WiMAXお客さまサポートセンターに電話をして、申し込む旨を伝える必要があります。
また、ハート割は受理された翌月からの適用となるので、申し込む際にはできるだけ早めに手続きを行うようにしましょう。

新規契約と一緒に申し込めるのが理想なんだけどねー。
おまけ

今回の話は『UQコミュニケーションズ』が提供する“本家”WiMAXだから、MVNOのWiMAXは…知らないのであーる。

MVNOやと、そもそも障碍者割引制度がなさそうな感じやけどね。

このあたりはメガキャリアの特権ですわね。
おわり
実店舗ならそのまま契約OK!
Webなら電話して申し込みしてね!
…ぬっ!?