UQ WiMAXの障碍者割引『ハート割』はWebから申込不可

Web申込者は電話必須。

UQ WiMAXには障碍者割引『ハート割』があるのですが、my UQ WiMAXの料金プラン変更ページに…そんな項目はないぞ！？そこで、お客さまセンターに電話して聞いてみました。

実店舗ならそのまま契約OK！
Webなら電話して申し込みしてね！
…ぬっ！？

ちょっと不親切やんね。

本人確認書類が必要だから、ですかね！？

UQ WiMAX『ハート割』とは？

UQ WiMAXの『ハート割』とは、UQコミュニケーションズが提供する障碍者や特定疾患（指定難病）患者を対象にした割引制度のことを指します。

ハート割加入対象者

UQ WiMAXが提供するハート割の対象となるのは、上記の各種手帳を交付されている人に限ります。

要するに、身体障碍者・知的障碍者・精神障碍者・特定疾患（指定難病）患者が、このハート割の対象になるというわけです。

ハート割適用時のプラン料金

UQ WiMAXの月額利用料金
^*1『WiMAX +5G はじめる割』適用時（契約月から25か月間）

上表は、UQ WiMAXが提供している『ギガ放題』と『ギガ放題プラス』における、ハート割適用時と非適用時の月額利用料金を比較したものです。なお、いずれも税込価格になります。

ハート割の割引額ですが、どのプラン、どの契約条件においても、一律で420円（税込）になっているようです。また、ギガ放題プラスの『WiMAX +5G はじめる割』を適用時においても、ハート割は重複して割引を受けることが可能となっています。

ハート割の申込について

Web上からはハート割申込不可

UQ WiMAXはWeb上から新規契約ができるのですが、WiMAX申し込み時のプラン選択項目には、ハート割に加入するような旨の選択肢が表示されませんでした。

また、契約後のmy UQ WiMAX（マイページ）の料金プラン変更ページを見ても、同じくハート割の加入を申し込む項目がありません。…これは一体！？

ハート割の申込は電話で依頼

UQ WiMAXのお客さまサポートセンターに問い合わせをしたところ、やはりWeb上からはハート割の申し込みができないとのこと。どうりでmy UQ WiMAXをいくら探しても申し込みフォームがないわけです。…ちょっと不親切な気も。

ですので、ハート割を申し込む際には、UQ WiMAXのお客さまサポートセンターに電話をして、「ハート割に加入したい」と申し出る必要があります。

すると数日後、UQ WiMAX契約者の住所に、ハート割を申し込むための書類（UQ通信サービス契約内容変更届）が郵送されてきます。その書類に、前述した『身体障害者手帳』や『特定疾患医療受給者証』のコピーを一緒に返送すれば、晴れてハート割が適用されることになります。

UQは謎に電話での問い合わせが多い気がするーる。

UQ mobileの解約も電話だけですものね。

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ハート割は申込翌月から適用

すでにWebからUQ WiMAXに契約しているユーザーは、ハート割が受理された翌月から割引適用になります。ですので、できるだけ早期にハート割の申し込みを行うことをおすすめします。

Web上からは新規契約と同時にハート割に加入することができない（契約後に電話での問い合わせが必要）のですが、実店舗であるUQスポットの場合は、新規でハート割に加入できるようになっています。Webから申し込みを考えている人は、このあたりのややこしさに少し注意が必要かもしれません。

まとめ「電話でハート割の申し込みを忘れずに」

ちょっと不親切な感じもありますが、Web上のUQ WiMAXであるmy UQ WiMAXからは、障碍者や特定疾患患者向けの割引制度である『ハート割』を申し込むことはできません。別途、UQ WiMAXお客さまサポートセンターに電話をして、申し込む旨を伝える必要があります。

また、ハート割は受理された翌月からの適用となるので、申し込む際にはできるだけ早めに手続きを行うようにしましょう。

新規契約と一緒に申し込めるのが理想なんだけどねー。

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この記事で紹介したガジェット

• UQ WiMAX

おまけ

今回の話は『UQコミュニケーションズ』が提供する“本家”WiMAXだから、MVNOのWiMAXは…知らないのであーる。

MVNOやと、そもそも障碍者割引制度がなさそうな感じやけどね。

このあたりはメガキャリアの特権ですわね。

おわり